Unterlagen
Häufig gestellte Fragen
Überholung – Bezeichnung in Wikipedia: „Überholung ist die Demontage eines Gerätes, einer Maschine und dergleichen, deren Untersuchung und Renovierung und danach der Wiederzusammenbau in betriebsfähigen Zustand. Die Überholungen werden häufig durchgeführt, beispielsweise im Rahmen eines Abschlusses des Probebetriebs oder bei Geräten, die physisch oder moralisch am Ende ihrer Leistung sind (dies kann häufig mit einer Überholung oder Rekonstruktion gleichgesetzt werden). Im Rahmen der Überholung können einige Komponenten durch neue ersetzt oder gereinigt, untersucht, repariert, geschliffen, lackiert oder anders behandelt werden. Es gibt auch besondere Werkzeugsätze und Ersatzteile, die für routinemäßige Überholungen geeignet sind.
Die Überholungen werden beispielsweise bei Maschinenumrüstungen (z. B. ältere Computer - überholte Computer, Schreibmaschinen, Seilbahnen und Aufzüge, Turbinen und Gebläse, Motoren, Fahrzeuge), hydrodynamische Wandler für Pkw, Filter, Durchflussmesser oder Erhitzer, Batterien und Akkumulatoren Wasserhähne, Möbel, Fenster und Türen, Portale, Fassaden oder Wände, Pflaster oder Treppen, Fliesen, Kamine, Beleuchtung usw. erwähnt.
Überholte Geräte und Gegenstände sind oft billiger als neue, die Überholungen werden oft gerade deswegen durchgeführt, um den historischen Wert und die Funktionalität der Geräte oder Gebäude zu erhalten oder sie gleichzeitig zu modernisieren. "
Der Hauptvorteil der überholten Produkte ist daher der Preis mit Beibehaltung des Gebrauchswertes der Teile. Wir haben unsere eigene Methode entwickelt, wie wir die überholten Produkte in unserem System lagern, vertreiben und aufbewahren. Wir kaufen gebrauchte Teile, überholen sie, lagern sie und liefern sie mit Hilfe von Web-Apps und Händlern an unsere Kunden. Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Überholung ist die Umweltfreundlichkeit.
Der einzige Unterschied zwischen einem neuen und einem überholten Teil ist der Preis.
Der Hauptunterschied zwischen einem überholten Fahrzeugteil und einem älteren Teil, der von einer Privatperson gekauft wurde, besteht in der gewährten Garantie. Wir gewähren 2 Jahre Garantie auf überholte Ware mit der Möglichkeit eine Garantieverlängerung dazu zu erwerben. Es ist viel einfacher die Garantieleistung von einem Unternehmen als von einem Endverbraucher in Anspruch nehmen.
Gebrauchte Waren werden vom Endverbraucher häufig in dem Moment angeboten, in dem er feststellt, dass sie Mängel aufweisen oder nicht mehr funktionieren. Überholte Teile werden vor dem Verkauf vollständig getestet, es besteht nur ein minimales Risiko an Produktfehlern.
Auch beim Einkauf von überholten Ersatzteilen erhalten die Unternehmen einen großen Vorteil. Sie erhalten für Ihre Buchhaltung eine Rechnung mit detaillierter Mehrwertsteuer auf alle unsere Waren.
Ja, jedes Teil wird mit anschließender Bewertung seines Zustands in Komponenten zerlegt. Alle Komponenten, die beschädigt sind oder möglicherweise bald beschädigt werden, werden durch neue ersetzt oder repariert. Wir sparen unseren Kunden auf verschiedene Art und Weise Geld. Eine davon ist die Regel, dass wir ordnungsgemäß funktionierende Komponenten nicht ersetzen. Jetzt kommen wir zu dem Wichtigen - wie sparen wir bei der Überholung ihre Finanzen? Wir sind in der Lage, verschiedene Sensoren, Verteilerköpfe, Kolben, Karosserien, Kupplungen, Motoren, Spulen, Steuergeräte, Piezozellen, verschiedene Metallteile usw. zu reparieren und im Vergleich zum Austausch neuer Komponenten erhebliche Kosten zu sparen. Autorisierte Service-Center vermeiden diese Möglichkeiten, da sie von der Marge der Montage neuer Komponenten profitieren. Unnötige Preiserhöhungen sind nicht unser Standard. Unsere Preise sind auch deswegen so vorteilhaft, weil wir einen größeren Marktanteil für die örtlichen Gegebenheiten haben und dadurch senkt das hohe Auftragsvolumen unsere Betriebskosten und Einkaufskosten.
Wie es heute in fast allen Bereichen üblich ist, sind unsere überholten Fahrzeugteile eine Mischung aus Komponenten, die in vielen Ländern der Welt hergestellt werden. Am häufigsten erhalten wir die alten Teile in spezialisierten Sammelstellen für Gebrauchtwagenteile und Autowracks, hauptsächlich aus dem Gebiet der westlichen EU-Länder. Dies sind meist neue Fahrzeuge, die bei einem Autounfall beschädigt wurden. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass die von uns gekauften Teile kein Grund waren, das Fahrzeug zu entsorgen, und dass ihr Zustand oft um ein Vielfaches gesünder ist als der Zustand von Teilen in anderen Gebrauchtfahrzeugen. Es ist also ein Material, das bereits als unbrauchbar angesehen wird, es ist eigentlich Abfall. Unser Sanierungsprozesse bringt die alten Fahrzeugteile zurück ins Leben und wir schonen so die Umwelt (bis zu 80% der ursprünglichen Materialien bleiben während der Sanierung wiederverwendet). Wir erhalten auch alte Teile aus dem Marktzyklus (mithilfe von rückzahlbaren Kautionen oder Rücknahmen von unseren Kunden).
Ja, wir verwenden neue und Original-Teile für die Überholung. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn das ursprüngliche Teil nicht mehr überholbar ist.
Bei uns kaufen Kunden folgende überholte Teile für PKW, Lieferwagen und LKW, schwere Nutzfahrzeuge, landwirtschaftliche Maschinen und Bergbaumaschinen, Boote:
- Turbolader (mechanische und elektronische Steuerung, Typ VNT VGT) und deren Komponenten (Patronen, Lagermitten, Wellen, Aktuatoren usw.), hergestellt von Garrett, KKK, BorgWarner, IHI, Holset, Mitsubishi, Toyota, halten wir mehr als 100 auf Lager.
- Servolenkung, Lenkgetriebe, Servopumpen, Lenksäulen (mechanische und elektronische Typen), abgekürzt EPS, EHPS von Herstellern TRW, Valeo, ATE, Delphi, Koyo, Hitachi, Hella, Bosch, SKF usw. Wir haben Hunderte von Teilen zum Austausch auf Lager.
- DPF-Filter (Dieselpartikelfilter), FAP-Filter (Filter und Partikel), SCR-Filter (Selective Catalytic Reduction), die wir auch zum Austausch auf Lager halten.
- Bremssättel von Knorr, Wabco, Meritor, SAF, BPW, Haldex, TRW und anderen renommierten Herstellern.
Wir sind spezialisiert auf die Überholung von elektronischen Teilen, insbesondere der ECU (= elektronische Steuereinheit),
• Motorsteuergeräte, ABS / ESP, Automatikgetriebe, Servolenkung, Komfort- oder Bordnetze.
• Instrumententafeln oder Abschirmungen (= Armaturenbretter), in der Alltagssprache Drehzahlmesser, Navigation und andere hochentwickelte elektronische Komponenten.
• Nox-Sensoren.
• Harnstoffeinspritz-Zufuhrmodule - AdBlue.
Wir verfügen über Technologien zur Überholung von Steuergeräten der Hersteller: Bosch, Delphi, Denso, Siemens VDO, Continental VDO, Lucas, Magneti Marelli, Visteon, Sagem, Toyota, Wabco, Ford, Fomoco, GM, ATE, TRW usw.
• Besuchen Sie auch: https://www.ecuservis.eu/
Wir überholen alle Arten von Einspritzanlagen für Dieselmotoren:
- Einspritzpumpen Typ VP, VE, VA Bosch.
- Hochdruckpumpen CR (= Common Rail) Typ CP1, CP2, CP3, CP4, DPF1, DFP3, DFP6, HP2, HP3.
- CR- Einspritzdüse (= Common Rail) elektromagnetische und durch Piezozellen-gesteuerte.
- PDE (Pumpe Düse Einheit), hergestellt von Bosch und Siemens VDO.
- UIS und andere Typen von Einspritzkomponenten Bosch, Delphi, Siemens VDO, Continental VDO, Denso, Zexel, Stanadyne, Cummins, Caterpillar, Yanmar. Wir haben mehr als 5.000 verschiedene Typen auf Lager. Damit decken wir mehr als 99% des in der europäischen Fahrzeugflotte verwendeten Typs ab.
- Wir haben unser Portfolio um Neuigkeiten erweitert: Stoßdämpfer und Kompressoren der Federungen, AGR-Ventile (= Abgaskühler) und Klimakompressoren.
Für überholte Autoteile gewähren wir bis zu zwei Jahre Garantie auf die Funktionalität des gesamten Teils. Sie finden weitere Informationen zu jedem Produkt.
Der Auftrag wird innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware überholt. Wenn wir die Abholung eines nicht funktionsfähigen Teiles organisieren, müssen wir mit 2 zusätzlichen Tagen rechnen – die Zeit der Spedition. Einige Produkte sind zeitaufwändiger zu bearbeiten als andere, daher informieren wir den Kunden immer im Voraus, damit er seine spätere Montage planen kann. Wir empfehlen jedoch auf jeden Fall, ein überholtes Teil direkt in unserem Lager zu kaufen, da es eine schnellere Lösung zu den gleichen Preisbedingungen ist. Es ist nur eine rückzahlbare Anzahlung zu leisten, die Ihnen sofort nach Erhalt des alten Teiles zurückerstattet wird. Falls Sie uns zuerst das alte Teil liefern sollten, dann benötigen wir keine rückzahlbare Anzahlung.
Wir beschäftigen uns nicht mehr mit der Überholung von Lucas Epic Rotationspumpen und Rotationspumpen.
Wir testen Common-Rail-Sets, dh Hochdruckpumpen und Einspritzdüsen. Dies sind hauptsächlich die Hersteller Delphi, Siemens VDO, Continental VDO, Denso und Bosch. Dazu PD- Einspritzdüsen von Bosch und Siemens VDO sowie Steuergeräte aller Hersteller. Die gängigsten Turbolader-Hersteller sind Garrett, KKK, BorgWarner, IHI, Holset und Mitsubishi. Falls Sie sich über den Defekt Ihres Teiles nicht sicher sind, wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung, die Ihnen von 8:30 bis 17:00 Uhr zur Verfügung steht. Die verantwortliche Person wird ihr Bestes geben, um Ihnen zu helfen und zu versuchen, alle Ihre Fragen zu beantworten.
Die Hauptdaten für die Erstellung einer Bestellung auf unserer Website sind die Teilnummern, nach denen Sie das Produkt finden können. Die Bestellung des Produkts dauert ca. 5 Minuten. Wählen Sie eine der vier vorgeschlagenen Optionen, die am besten zu Ihnen passt, und legen Sie das Produkt in Ihren Warenkorb. Sie geben die Rechnungs- und Lieferanschrift ein und falls Sie möchten, dass Sie die Abholung des nicht funktionsfähigen Teils kostenlos organisieren möchten, dann geben Sie auch diese Option ein. Wir werden Sie über den Verlauf der gesamten Bestellung informieren.
Wir halten den größten Teil der umsatzstärksten Produkte auf Lager. Wir haben auch viele Teile in der Produktion und können bei Bedarf oder Bestellung reagieren und diese Teile innerhalb von 24 - 48 Stunden produzieren. Wenn wir das Produkt nicht auf Lager haben, schlagen wir eine kundenspezifische Reparatur des beschädigten Teils vor.
99,5% aller Teile sind reparabel. Wenn Ihr Teil zu reparieren ist, stellen wir Ihnen unser Stück aus dem Lager zur Verfügung und fügen eine Kaution hinzu. Solche Fälle sind sehr selten.
Wenn Sie die Rechnungsangaben angeben, einschließlich einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, um die Registrierung zu überprüfen, stellen wir den Nettobetrag in Rechnung, dh ohne Umsatzsteuer. Bei persönlicher Abholung bei uns können sie auch in EURO bezahlen. Die Ware, die per Nachnahme verschickt wird, bezahlen sie immer in Ihrer Währung.
Wenn Sie die Nummer des gewünschten Teiles nicht finden können, halten Sie das Herstellungsmodell - Baujahr und den Motorcode des Wagens bereit. Sie sollten Ihr Produkt über unseren E-Shop finden. Zögern Sie nicht, uns per Telefon, E-Mail oder Chat zu kontaktieren.
Wir liefern auch Zubehör für viele Produkte, zB für Turboladerdichtungen.
In Europa bieten wir eine KOSTENLOSE Sammlung von Mehrweg- und fehlerhaften Teilen für den Test an. Damit die Abholung am Tag nach der Bestellungserstellung erfolgen kann, muss die Bestellung bis 17:00 Uhr erstellt werden. Die Abholung ist schnell und einfach. Bei der Bestellung auf unserer Website fragen wir Sie, ob und an welcher Adresse Sie eine Abholung organisieren möchten. Wählen Sie diese Option und geben Sie die richtige Adresse ein. Die Ware wird am Tag nach ihrer Abholung an uns geliefert.
Pfand oder fehlerhafte Teile, die wir von dem Spediteur abholen, müssen sorgfältig verpackt werden. Bitte achten Sie auf die Sorgfältigkeit der Verpackung, um mögliche Komplikationen zu vermeiden.
Ja, wir versenden nicht funktionierende Teile kostenlos in die gesamte Europa. Die Abholung erfolgt innerhalb von maximal 48 Stunden nach Vertragsabschluss.
Ja, egal ob es sich um Einspritzpumpe, Einspritzdüsen, Turbolader, Servolenkung, Stoßdämpfer, AGR-Ventil, AdBlue-Steuergerät, DPF oder ein anderes Teil unseres Angebotes handelt, Sie können es mit jedem beliebigen Transportunternehmen zusenden. Die Adresse der Einrichtung finden Sie auf unserer Website im Bereich KONTAKT.
Unsere Stammkunden profitieren von erheblichen Ermäßigungen auf das ganze Sortiment, die Fälligkeit, Umsatzprämien, bevorzugten Lösungen von Beschwerden. Sind Sie Endkunde und möchten einen besseren Preis haben? Empfehlen Sie uns Ihrer Werkstatt und dadurch erhalten Sie auch eine einmalige Ermäßigung. Alles was wir tun müssen, ist eine Rechnung für Ihre Werkstatt stellen.
Registrieren Sie sich einfach auf unserer Website. Dann wird Ihnen automatisch eine Ermäßigungsgruppe zugewiesen und die reduzierten Preise werden Ihnen sofort angezeigt.
Ja, Sie können uns das ganze Auto bringen. Unseren Kunden bieten wir umfassende Dienstleistungen an, einschließlich der Demontage und Montage unseres überholten Produkts, das der Kunde bei uns gekauft hat. Informieren Sie uns einfach im Voraus und wir werden den genauen Liefertermin des Fahrzeugs und eine vorläufige Berechnung der Servicearbeiten im Zusammenhang mit der Demontage und Montage des gekauften Produkts festlegen.
In der gesamten Tschechischen Republik und der Slowakei arbeiten wir mit Hunderten von Autowerkstätten zusammen. Alle nutzen unsere Dienstleistungen. Falls Sie einen kompletten Service wünschen und weit von Opava entfernt sind, empfehlen wir Ihnen eine hochwertige Werkstatt, die Ihren Anforderungen entspricht. Wir haben eine Filiale und eine Abgabestelle nur in Opava. Um unseren Kunden näher zu sein, bieten wir eine kostenlose Sammlung nicht funktionierender Teile in der gesamten Tschechischen Republik und der Slowakei an.
Die Pfandteile sollten vollständig und nicht zerlegt sein. Es gibt jedoch Ausnahmen, wo wir das zerlegte Teil beurteilen und die rückzahlbare Kaution anerkennen können. Das Wichtigste ist, dass das Pfand vollständig ist. Ist dies nicht der Fall, werden wir Sie kontaktieren und die Lieferung der fehlenden Komponenten anfordern. Wenn Sie dies nicht tun, akzeptieren wir das Pfand nicht. Die Bedingungen für die Rücksendung von Altteilen finden Sie auf unserer Website: https://www.autonorma.cz/files/srazkovy-cenik-web.pdf
Wenn Sie ein rückzahlbares (pfandgesichertes) Teil liefern, bevor wir Ihnen ein überholtes Teil zur Verfügung stellen, berechnen wir Ihnen keine rückzahlbare Kaution. Dieselbe Bedingung gilt für den Fall, wenn wir Ihr Altteil überholen.
Wir berechnen keine rückzahlbare Kaution, wenn wir das rückzahlbare Teil physisch bei uns haben. Das Transportunternehmen gewährleistet nur den Versand, nicht die Bewertung von Pfandteilen.
Wir gewähren eine 24 Monate Garantie auf alle überholten Produkte ohne Kilometerbegrenzung. Wir bieten auch die Möglichkeit eine Garantie-Verlängerung zu buchen.
Zunächst ist zu erwähnen, dass die Reklamationen für Produkte seit dem Jahr 2016 die Jahresgrenze von 2,5% nicht überschritten haben. Wir versuchen immer die Reklamation so schnell wie möglich für Sie einzureichen, gewöhnlich innerhalb von 5 Arbeitstagen. Wir akzeptieren Waren zur Reklamation mit einem ausgefüllten Reklamationsprotokoll, das Sie auch hier finden: https://www.autonorma.de/content/14-reclamation-bedingungen
Die beanspruchte Ware darf keine beschädigten Siegel und keine anderen Anzeichen von Fremdeingriff aufweisen.
Wir bieten immer eine Garantie für das gesamte Teil. Da wir keine "Teilreparaturen" durchführen, ist es für uns Standard, die Funktionalität des gesamten Produkts zu gewährleisten.
